Política de Privacidade

Última atualização: 19 de abril de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Fundora Analytics ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você" ou "usuário") que acessam e utilizam nossos serviços disponíveis em fundora-analytics.com.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nossa plataforma, incluindo:

Tipo de Informação	Exemplos	Finalidade
Dados de identificação	Nome completo, endereço de e-mail	Criação e gestão de conta
Dados de contato	Telefone, endereço postal	Comunicação e suporte
Dados de pagamento	Informações de cartão, dados de cobrança	Processamento de transações
Dados educacionais	Progresso, preferências de aprendizado	Personalização da experiência
Comunicações	Mensagens enviadas ao suporte	Atendimento e melhoria dos serviços

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas, tais como:

Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, links clicados, identificadores de dispositivo e dados de localização aproximada derivados do endereço IP.

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você provenientes de parceiros, redes sociais ou serviços de autenticação de terceiros, caso você opte por conectar sua conta a essas plataformas.

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

Prestação dos serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos, disponibilizar conteúdos educacionais e facilitar a comunicação entre alunos e instrutores.

Personalização: Adaptar trilhas de aprendizado, recomendar conteúdos relevantes e ajustar a experiência da plataforma com base no seu perfil e histórico de uso.

Comunicação: Enviar notificações sobre atualizações da plataforma, confirmações de matrícula, lembretes de sessões ao vivo e informações sobre novos recursos ou ofertas, quando você tiver consentido com este tipo de comunicação.

Segurança: Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, abusos e violações dos nossos termos de uso.

Melhoria dos serviços: Analisar padrões de uso, realizar pesquisas internas e aprimorar continuamente as funcionalidades da plataforma.

Cumprimento de obrigações legais: Atender a exigências regulatórias aplicáveis e responder a solicitações legítimas de autoridades competentes.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Com Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar suas informações com empresas terceiras que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise e serviços de comunicação. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e a utilizá-las exclusivamente para os fins para os quais foram contratados.

3.2 Com Instrutores e Colaboradores

Para viabilizar sessões individuais e em grupo, determinadas informações do seu perfil, como nome e dados de progresso, podem ser compartilhadas com os instrutores responsáveis pela sua trilha de aprendizado.

3.3 Por Exigência Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade governamental competente, ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para proteger direitos, segurança ou propriedade nossa ou de terceiros.

3.4 Em Caso de Transferência Empresarial

Em situações de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte do processo. Nesse caso, você será notificado previamente sobre qualquer mudança na titularidade ou nas práticas de privacidade.

3.5 Vedações ao Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1 O que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nossa plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado dos serviços, lembrar suas preferências e coletar dados analíticos.

4.2 Tipos de Cookies Utilizados

Categoria	Descrição	Possibilidade de Recusa
Essenciais	Necessários para o funcionamento básico da plataforma	Não
Funcionais	Armazenam preferências e configurações do usuário	Sim
Analíticos	Coletam dados sobre o uso da plataforma de forma agregada	Sim
De desempenho	Monitoram a velocidade e estabilidade da plataforma	Sim

4.3 Controle de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para ser alertado quando cookies forem enviados. Observe que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

5.1 Período de Retenção

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção por período mais longo for exigida ou permitida por lei. Após o encerramento da sua conta, poderemos reter determinados dados por prazo adicional para fins legais, contábeis ou de resolução de disputas.

5.2 Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas estão criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso baseados em função, monitoramento contínuo de sistemas e auditorias periódicas de segurança.

5.3 Transferências Internacionais

Suas informações poderão ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do seu país de residência. Ao utilizar nossos serviços, você consente com essa transferência, que ocorre sempre com adoção de salvaguardas adequadas para garantir a proteção dos seus dados.

6. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.

Retificação: Solicitar a correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.

Exclusão: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais, observadas as hipóteses em que a retenção seja legalmente exigida.

Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado e de uso comum, quando tecnicamente viável.

Oposição: Opor-se ao tratamento das suas informações para determinadas finalidades, incluindo comunicações de marketing.

Restrição: Solicitar a limitação do tratamento das suas informações em circunstâncias específicas.

Revogação do consentimento: Retirar o consentimento previamente concedido para o tratamento das suas informações, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@fundora-analytics.com. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável e em conformidade com as obrigações legais aplicáveis.

7. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes abaixo dessa faixa etária sem o consentimento verificável dos responsáveis legais. Caso tomemos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas imediatas para excluir tais dados.

Se você acredita que coletamos informações de um menor de forma indevida, entre em contato conosco pelo e-mail contact@fundora-analytics.com.

8. Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses recursos externos, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que venha a acessar.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em exigências legais. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por meio de aviso em destaque na plataforma ou por e-mail, com antecedência razoável antes da entrada em vigor das mudanças.

A data de última atualização indicada no início deste documento reflete a versão vigente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação da política revisada.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Fundora Analytics
Av. Pres. Vargas, 1527 - Jardim Irajá, Ribeirão Preto - SP, 14020-277, Brasil
E-mail: contact@fundora-analytics.com
Telefone: +55 15 98134-9597
Site: fundora-analytics.com